IMPRESSUM    DATENSCHUTZ    ANFRAGE    KONTAKT    SITEMAP    LOGIN

KW 48  04.12.2021  17:24

Landesfeuerwehrschule Schleswig-Holstein
Sie sind hier: Lehrgänge > Lehrgangsdetails 2021
Katastrophenschutzausbildung: Workshop Bürgertelefon

Seminar zu ausgewählten Themenbereichen des Katastrophenschutzes im Sachgebiet S 5 - Bürgertelefon<br />

Voraussetzungen

• die untere Katastrophenschutzbehörde benennt die <br /> Teilnehmerinnen und Teilnehmer.

Funktionen

Wahl oder Bestellung<br />• zur Funktionsträgerin oder zum Funktionsträger mit dem Aufgabenschwerpunkt "Bürgertelefon"

Besondere gesundheitliche Nachweise

keine

Persönliche Ausrüstung

Die persönliche Schutzausrüstung ist nicht erforderlich.

Anzahl Lehrgangsplätze

14

Lehrgangskurzbeschreibung

• Einweisung in die Stabsorganisation, insbesondere die Funktion S5, bei der die Aufgabe „Bürgertelefon“ angesiedelt ist.<br />• Aufgabenbeschreibung für die Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen des Bürgertelefons<br />• Erörterung der technischen und organisatorischen Bedingungen für die Einrichtung eines Bürgertelefons<br />• Grundlagen der Kommunikation<br />• Kommunikationsstrategien<br />• Verbaler Ausdruck/ Non verbaler Ausdruck<br />• Kommunikation am Telefon<br />• Strategien / Techniken<br />• Kommunikationsstörungen rechtzeitig erkennen und entschärfen<br />• Rhetorik am Telefon<br />

Qualifikation

Die Teilnahme an diesem Seminar wird bescheinigt.

Freistellung nach WBG**

Nein
 

Besonderheiten

Das Seminar hat eine Ausbildungsdauer von zwei Tagen und endet am Abreisetag voraussichtlich um 14:00 Uhr.<br />Sofern bis 6 Wochen vor Lehrgangsbeginn die für eine wirtschaftliche und sinnvolle Durchführung erforderliche Mindestanzahl von Teilnahmemeldungen (8) nicht vorliegt, wird das Seminar abgesagt.<br />Beachte Sie, dass auch nach 16:15 Uhr noch Unterricht statt finden können.

** Weiterbildungsgesetz des Landes Schleswig-Holstein  

Abgesagte Lehrgänge werden nicht angezeigt.
 
Stand der Lehrgangsbeschreibung: 03.11.2020


Termine 2021
1. Halbjahr
2. Halbjahr

  zur Detail-Übersicht der Lehrgänge in 2021 zurückzukehren, klicken Sie› hier.